POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

PRÉAMBULE

La société Les Veilleuses de Mémoire attache une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique vise à vous informer de la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est la société Les Veilleuses de Mémoire, située au 91 rue Duguesclin 69006 LYON, représentée par Mmes Lucie et Nathalie BONNARD.

DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les informations suivantes :

Informations du Client : Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.

Informations relatives aux défunts : Nom, prénom, dates, lieu d’inhumation (ces données sont strictement nécessaires pour localiser la sépulture).

UTILISATION DES DONNÉES

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

Gestion des commandes, facturation et comptabilité.

Réalisation des prestations (localisation physique de la tombe dans le cimetière).

Envoi des comptes-rendus photos après intervention.

Communication commerciale (uniquement si vous avez accepté de recevoir nos actualités)

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données collectées sont destinées exclusivement à l’usage interne de la société Les Veilleuses de Mémoire. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers.

DURÉE DE CONSERVATION

Les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation sont conservées pendant 10 ans (obligation légale comptable).

Les données de contact sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et 3 ans après le dernier contact.

SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

VOS DROITS

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à : contact@lesveilleusesdememoire.fr