Foire aux questions
Nous savons qu’il est parfois difficile, par manque de temps ou à cause de l’éloignement géographique, de se rendre au cimetière aussi souvent qu’on le souhaiterait. Notre service professionnel vous offre la tranquillité d’esprit : nous prenons soin de la sépulture de vos proches comme si c’était la nôtre. Nous intervenons sans aucune sous-traitance, en garantissant un nettoyage méticuleux (mousses, lichens, plaques) et un fleurissement soigné, adapté à chaque saison.
Si vous peinez à localiser une sépulture, deux solutions s’offrent à vous :
- La Mairie du lieu d’inhumation : Munissez-vous des nom, prénom et date de décès du défunt. Si vous n’avez pas la date, l’état civil de sa ville de naissance peut vous fournir une copie de l’acte de décès.
- Le Gardien du cimetière : C’est souvent l’interlocuteur le plus direct. Il connaît les lieux, gère les concessions et pourra vous guider précisément vers la parcelle recherchée.
Nous adaptons notre intervention à l’état du monument, avec trois niveaux de soin :
- Nettoyage essentiel : Dépoussiérage complet et lavage doux de la pierre.
- Nettoyage approfondi : Élimination des mousses, lichens, dépôts verts et traces de pollution incrustées.
- Traitement & Protection : Application d’un produit hydrofuge pour protéger la pierre et retarder le retour des salissures. 📸 Chaque intervention est suivie de l’envoi d’un rapport photo Avant / Après.
Nous proposons des compositions durables et esthétiques pour honorer la mémoire de vos disparus toute l’année :
- Bouquets de fleurs fraîches de saison.
- Plantes vivaces en jardinières.
- Fleurs artificielles de haute qualité (tissu/soie) pour une tenue longue durée. Note importante : Toutes nos compositions sont lestées et fixées soigneusement pour résister au vent et aux intempéries.
Tout dépend de vos souhaits et de l’exposition du monument, mais voici nos recommandations :
- 1 à 2 fois par an : Le minimum recommandé pour éviter que la pierre ne se dégrade sous l’effet des mousses.
- À chaque saison (4 fois/an) : L’idéal pour une tombe toujours propre et un fleurissement renouvelé régulièrement.
- Dates clés : Pour la Toussaint, les Rameaux ou l’anniversaire du décès, afin de marquer ces moments de recueillement.
Absolument pas. La préservation du patrimoine funéraire est notre priorité. Nous utilisons exclusivement des produits respectueux des matériaux (granit, marbre, pierre calcaire, pierre brute). Ils sont formulés pour être efficaces contre la pollution et les végétaux sans contenir d’agents corrosifs ou d’acides agressifs qui pourraient ternir ou fragiliser la pierre.
La démarche est simple, transparente et peut se faire à distance :
- Contact : Appelez-nous ou remplissez le formulaire en ligne.
- Choix : Sélectionnez votre besoin (nettoyage simple, fleurissement, entretien régulier).
- Devis : Vous recevez une proposition claire, chiffrée et sans engagement.
- Intervention : Nous fixons la date et réalisons la prestation.
- Constat : Vous recevez le rapport photo par email/SMS pour valider la qualité du travail.
Pour simplifier la gestion et garantir la traçabilité des transactions, le règlement s’effectue exclusivement par virement bancaire.
Le processus est le suivant :
À la validation du devis, nous vous transmettons nos coordonnées bancaires (RIB).
Le paiement est à réaliser avant l’intervention. La réception du virement valide définitivement votre commande et déclenche la planification de notre passage.
Une fois la prestation réalisée, vous recevez votre facture acquittée ainsi que le rapport photo attestant de la qualité du travail.